Outsourcing em Gestão de TI

Terceirize a gestão completa do seu ambiente de tecnologia com equipe dedicada, SLA definido e custo mensal previsível.

  • Equipe completa de TI sem custos trabalhistas
  • SLA formal de atendimento e resolução
  • Inventário e documentação sempre atualizados
  • Relatórios gerenciais mensais

Suporte Técnico

Atendimento remoto e presencial para usuários e infraestrutura, com abertura de chamados, priorização e SLA por criticidade.

  • Help desk remoto com resposta imediata
  • Atendimento presencial programado e emergencial
  • Portal de chamados com histórico completo
  • Priorização por criticidade de negócio

Monitoramento de Desempenho e Disponibilidade

NOC 24x7 acompanhando servidores, links, switches e serviços críticos, com alertas proativos antes da parada.

  • Monitoramento 24 horas, 7 dias por semana
  • Alertas proativos antes da indisponibilidade
  • Dashboards de disponibilidade e performance
  • Relatórios de capacidade e tendência

Backup de Dados

Rotinas de backup gerenciadas, com cópia externa, testes periódicos de restauração e plano de recuperação documentado.

  • Estratégia 3-2-1 com cópia off-site
  • Monitoramento diário das rotinas
  • Testes periódicos de restauração
  • RTO e RPO definidos por sistema

Firewall UTM

Perímetro protegido com firewall de próxima geração, filtro de conteúdo, VPN, IPS e visibilidade total do tráfego.

  • Firewall de próxima geração gerenciado
  • Filtro de conteúdo e controle de aplicações
  • VPN site-to-site e para acesso remoto
  • Balanceamento e failover de links

DLP — Data Loss Prevention

Controle de vazamento de informação: identifica, classifica e bloqueia a saída indevida de dados sensíveis.

  • Descoberta e classificação de dados sensíveis
  • Bloqueio de saída por e-mail, web e USB
  • Trilha de auditoria de todas as tentativas
  • Apoio à conformidade com a LGPD

Antivírus Corporativo

Proteção de endpoints com console central, EDR, atualização automática e resposta gerenciada a incidentes.

  • Console central com visão de todo o parque
  • Detecção comportamental e anti-ransomware
  • Isolamento remoto de máquinas comprometidas
  • Atualização automática de agentes e assinaturas

Projeto de Cabeamento Estruturado

Infraestrutura física certificada, organizada e documentada, pronta para suportar a rede pelos próximos dez anos.

  • Projeto conforme normas ABNT/TIA
  • Certificação de todos os pontos instalados
  • Rack organizado e identificado
  • Documentação as-built completa

Projeto Wi-Fi

Wi-Fi corporativo com site survey, cobertura real medida, roaming sem queda e redes segregadas para visitantes.

  • Site survey predictivo e validação em campo
  • Cobertura dimensionada por densidade de usuários
  • Redes segregadas: corporativa, visitantes e IoT
  • Roaming sem queda de conexão

Projeto de Infraestrutura de TI

Desenho e implantação de servidores, virtualização, storage, redes e nuvem híbrida com foco em disponibilidade.

  • Dimensionamento baseado em carga real
  • Virtualização e consolidação de servidores
  • Segmentação de rede por VLAN e criticidade
  • Nuvem híbrida e continuidade de negócio

Não sabe por onde começar?

Fazemos um diagnóstico do seu ambiente e indicamos, por ordem de risco e impacto, o que deve ser tratado primeiro.

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