Como funciona
O outsourcing de TI da Custom Networks assume a responsabilidade integral pelo seu parque tecnológico: estações de trabalho, servidores, rede, links, licenciamento, segurança e usuários. Sua empresa passa a contar com uma equipe multidisciplinar completa pelo custo de uma fração de um time interno.
Trabalhamos com contrato de nível de serviço (SLA) claro, inventário atualizado de todos os ativos e relatórios gerenciais periódicos que mostram exatamente onde a TI está gerando risco, custo ou oportunidade de ganho de produtividade.
O modelo elimina dependência de profissionais individuais, reduz o tempo de resposta a incidentes e transforma um custo variável e imprevisível em uma mensalidade fixa alinhada ao tamanho da sua operação.
Benefícios
- Equipe completa de TI sem custos trabalhistas
- SLA formal de atendimento e resolução
- Inventário e documentação sempre atualizados
- Relatórios gerenciais mensais
- Planejamento de investimentos em tecnologia
Diferenciais técnicos
- Gestor de contas técnico dedicado por cliente
- Processos baseados em boas práticas ITIL
- Integração com nosso NOC de monitoramento 24x7